FAQ

入会について

入会費は、かかりますか？

かかりません。月額費用3,278円（消費税込み）のみです。

入会方法は？

「お問い合わせ」ボタンをクリックすると問い合わせページにアクセスできます。「メールの方」ボタンをクリックし、必要事項を記入の上、「送信ボタン」をクリックしてください。直接お電話でもお待ちしております。☎０４２－６１０－３０３８

料金はおいくらですか？

月額プラン会員は3,278円（消費税込み）となります。年額プラン会員は39,000円（消費税込み）になります。

料金には何が含まれますか？

初回現況調査、報告書作成、1年毎の点検、年間5時間分のサービス時間が含まれます。一般市場価格の金額にすると10万円以上の価値があります。

サービス時間は何に使えますか？

入会時の建物点検で見つけた　”お悩み”　や　”不安”　の元を解消するための作業時間として使います。また、お客様が出来なくて困っていることを私たちが実現することも可能です。ご相談ください。

サービス時間は、過去にどのような事に使ったことがありますか？

材料費は別途となりますが、電球交換や高所の清掃（30分）、網戸の交換（1時間）、基礎のひび割れ補修(1時間）、玄関ドアの開閉調整（30分）、本棚の転倒防止対策(1時間）などに使ったお客様がいらっしゃいます。

会員登録に有効期間はありますか？

１年間毎に契約延長の有無を確認をしております。会員様より退会のお申し出がない限り、継続してご利用いただけます。

支払い頻度は？

月払い、または、年払い　の選択が可能です。　年払いの場合は、39,000円（消費税込み）とお得です。

支払い方法は？

銀行口座、各種クレジットカード、交通系ICカード、現金での支払いが可能です。

途中解約はできますか？

はい。いつでも可能です。解約する場合は、直接お電話にてご連絡ください。☎０４２－６１０－３０３８　返金についての詳細は委託契約書に記載しておりますが、目安としては、経過月日または、サービスご利用分を差し引いた金額が返金されるとお考えください。

システムについて

入会に関する流れを教えてください。

まず、会員登録希望の旨を電話（☎０４２－６１０－３０３８）またはお問い合わせフォームからご連絡ください。その後、弊社よりご連絡を差し上げ、システムの詳細説明をさせていただきます。ご納得いただけましたら、契約、点検となります。

点検後の流れを教えてください。

点検結果をまとめた写真付きの報告書を2週間程度で作成いたします。その後、報告書の説明を行い、中期・長期維持管理計画を提案いたします。さらに、ご自宅の生涯維持管理にかかるおおよその費用を算出し、予算を含めた維持管理計画をお客様と一緒に作成していきます。

訪問頻度は？

お客様により異なりますが、通常は2か月に１回の訪問を計画しています。

会員になることのメリットを教えてください。

とにかく、暮らしが快適になった！と本当に喜んでもらっていますので、それが一番のメリットかと思います。他には、ご自宅の劣化について心配をしなくなった、とか、リフォーム補助金など、お得に工事をしてもらうことができることがメリットかと思います。

サービス時間（5時間）以外に依頼が発生した場合は？

サービス時間にあてた作業時間（5時間）以外にも、何かあれば何度でもご連絡をください。お伺いし、対処方法の提案をいたします。

外壁改修等の大掛かりな工事は行いますか？

必要性があると判断した場合はご提案をします。ただし、できるだけ工事にかける生涯出費を抑えたいので、各材料の寿命が来るまでは不具合箇所の是正のみを行います。